وظائف إداريةوظائف الرياضوظائف القطاع الخاصوظائف رجالية فقطوظائف نسائية فقط

وظيفة خدمة عملاء بشركة

وظيفة خدمة عملاء بشركة

أعلنت الشركة المتحدة لصناعات الكرتون (UCIC) عبر حسابها الرسمي بموقع لينكد إن لخدمات التوظيف (™ LinkedIn) توفر وظيفة خدمة عملاء بشركة بالرياض بمجال خدمة العملاء، وذلك وفقاً لبقية التفاصيل الموضحة أدناه.
الوظيفة الشاغرة:

أخصائي خدمة العملاء.

 

نحن نبحث عن مرشح وطني سعودي للانضمام إلى فريق خدمة العملاء لدينا. يجب أن يمتلك مقدم الطلب المثالي مهارات اتصال رائعة وفطنة تجارية وأن يعمل على تحقيق رضا العملاء.

 

مسؤوليات العمل:

تواصل بلطف عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والخطابات وجهاً لوجه.
مساعدة العميل في الترتيب في الوقت المناسب للعينات والنماذج بالأحجام الطبيعية والأعمال الفنية
& أمبير ؛ اقتباس.

دعم فريق المبيعات / العميل من خلال الإدخال الصحيح للأوامر وفقًا لأمر الشراء / قائمة الأسعار.
المتابعة مع مراقب الائتمان / فريق المبيعات بشأن مشكلات الدفع ، للإفراج عن
الطلب #٪ s.

المتابعة اليومية المستمرة مع العملاء الداخليين حول جاهزية الأدوات ،
تصنيع & أمبير ؛ تسليم الكمية الصحيحة من الكراتين في الوقت المحدد.

المتابعة مع التخطيط / الإنتاج / المستودع على تسليم الكمية القصيرة و
ترتيب إعادة في الوقت المحدد.

التعامل مع شكاوى العملاء التي ترفع NCR والتأكد من الاستجابة في الوقت المناسب
الإجراء الذي تم اتخاذه للعميل.

رفع طلب الإشعارات الائتمانية وفقًا لـ GRN ومشاركتها مع فريق المبيعات / العميل.
المتابعة مع العملاء واتخاذ قرار بشأن تأخير تفريغ الشاحنات.
تأكد من الالتزام الصارم بجميع إجراءات التشغيل القياسية (SOP’s) ، مثل
مثل نموذج الاستفسار وعملية إدخال الطلب وعملية شكوى العملاء والائتمان

عملية العوائد ، تطوير عمل جديد

تسهيل حساب العميل مع ضمان تصعيد أي مشكلة مبكرًا إلى
قائد الفريق ، توفير البيانات الواقعية.

الالتزام بالتوقيت الكامل (OTIF) وفقًا لمعايير الشركة
التوجيه

مراقبة المخزون وعدم الاحتفاظ بالمخزون لأكثر من 15 يومًا للتحكم الكامل
من كل ما هو مخزون لعملائك.

التحكم في بيانات العملاء لإبقائها محدثة بشكل منتظم والاحتفاظ بالسجلات

واضح ونظيف من أي تكرار أو عناصر غير نشطة لم يتم طلبها

أكثر من 12 شهرًا.

المؤهلات والخبرة المطلوبة:

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء أو المبيعات.

مهارات:

مهارات ممتازة في اللغة الإنجليزية.
مهارات التواصل.
مهارات ممتازة في مايكروسوفت أوفيس.
قادرة على إنشاء التقارير عند الحاجة.
المهارات التحليلية.
حل المشاكل.

طريقة التقديم:
– من خلالا الرابط التالي (يتطلب إنشاء حساب بموقع لينكد إن لخدمات التوظيف (™ LinkedIn) قبل التقديم على الوظيفة):
اضغط هنا

 


لمزيد من اعلانات الوظائف في القطاع الخاص : اضغط هنا


لمزيد من اعلانات الوظائف الحكومية : اضغط هنا


 

تقييم المستخدمون: كن أول المصوتون !
عرض خاص من أيوا للعدسات

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى