حيل مناسبة لحل المشاكل
حيل مناسبة لحل المشاكل
في مجال الادارة نواجة مشاكل: كبيرة، صغيرة. وسوف أعطيكم حيل مناسبة لحل المشاكل في العمل لكن يجب أن نتعامل معها بكل هدوء و روية، يجب عليكم دائماً تجنب تراكم المشاكل حتى ولو كانت صغيرة، فالمصيبة الكبيرة تأتي من تراكم المشاكل الصغيرة.
سوف ناخذ بعض مواقف في مجال السكرتارية.
الموقف الأول: كيف نتعامل مع متصل مصمم على التواصل مع المدير؟
يحدث إحيانا أن المدير يكون مشغول، أو لا يريد التحدث معة لأي سبب كان.
الطريقة المناسبة أبلغة أن المدير في إجتماع ويصعب علية التحدث إليك. و حاول فهم المشكلة التس لدية، و أدونها و ألخصها وبعد ذلك أرسلها لمدير، تجنب أعطاء المتصل موعد للأتصال علية.
الموقف الثاني: كيف تتعامل مع موظفين يحاولون أخذ معلومات منك؟
بالبداية أظهر أنك مشغول لا تستطيع الاجابة، وأذهب مباشرة لمديرك عن هذي المواضيع، وأنظر إذا سوف يسمح لك بقول هذي المعلومات أم لا، لان هذا القرار متوقف على المدير نفسة،إذا لم يسمح المدير لك بقول المعلومات تهرب من الموظفين. تذكر أسرار المكتب أحد مهام عملك.
وظيفة السكرتارية وظيفة تحمل الكثير من الأسرار و ضغط المواعيد،صاحب هذي الوظيفة يجب أن يكون شخص هادئ و أن ياخذ الأمور بتروي، تجده دائماً شخص امين لسر و منضبط بالمواعيد. لاتنسى الابتسامة فهي تضيف راحة كبيرة بمجال عملك.
المدربة/ مريم عبدالله
لمزيد من اعلانات الوظائف في القطاع الخاص : اضغط هنا
لمزيد من اعلانات الوظائف الحكومية : اضغط هنا
